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Spedizioni e resi

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Spagna

Per gli ordini spediti in Spagna, la spedizione standard costa 4,99 € sotto i 39 €. Da 39 € in su è gratuita.

I tempi di consegna disponibili sono indicati al checkout. Una volta spedito l’ordine, riceverai via email le informazioni di tracciamento quando disponibili.

Europa e internazionale

Spediamo anche verso destinazioni selezionate nell’UE e a livello internazionale. Servizi, tempi stimati e costi sono mostrati al checkout in base alla destinazione.

Per le destinazioni fuori dall’UE possono essere applicati dazi, imposte d’importazione o altri oneri locali. Sono stabiliti dalle autorità competenti e potrebbero non essere inclusi nel totale al checkout.

Resi

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Per iniziare, scrivi a returns@maisonthem.com con il numero d’ordine.

Restituisci gli articoli in condizioni compatibili con una normale ispezione e, ove possibile, nella confezione originale. Non spedire il reso prima di contattarci: ti confermeremo prima i passaggi e le modalità di spedizione applicabili.

Modifiche all’ordine

Se devi modificare o annullare un ordine, scrivi a orders@maisonthem.com il prima possibile con il numero d’ordine.

Faremo del nostro meglio, ma se l’ordine è già in preparazione o è stato spedito, modifiche o annullamento potrebbero non essere più possibili.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo l’esito via email. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale. A seconda del provider, l’importo può richiedere fino a 10 giorni per comparire sul conto.

Se un articolo arriva danneggiato o ricevi quello sbagliato, contatta returns@maisonthem.com il prima possibile, così potremo verificare insieme.

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